Libro de reclamaciones

Fecha y Hora de Registro: 25/02/2026 23:33:56

Número de Reclamo: REC-2026-00010

Hsec Consulting SAC
RUC 20548557454
Av. Javier Prado Este 6512 – La Molina

Identificación del consumidor reclamante

Nombre^*

Domicilio^*

DNI/DOI^*

Nombre de Padre o Madre en caso se ser menor de edad

Teléfono/celular^*

Correo electrónico^*

Identificación del bien o servicio contratado

Tipo de Bien^*

Monto Reclamado^*

Boleta, factura o número de pedido^*

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamo o queja^*

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle^*

Pedido^*

Firma del consumidor (Opcional)

Agrega una imagen con tu firma

Foto del reclamo (Opcional)

Agrega una imagen de tu reclamo

*Campos obligatorios
- La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias.
- El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

NOTA: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante una comunicación electrónica que será enviada al correo que usted ha consignado en la presente Hoja de Reclamación.

Libro de reclamaciones